Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Жалоба в прокуратуру на качество воды

Гражданско-правовая специализация. Опыт с год. Дата: 3 апреля Время чтения 5 мин.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Образцы жалоб и претензий: отопление и водоснабжение

Проблема низкого качества питьевой воды известна многим жильцам многоквартирных домов и не важно какого года дом, с такой проблемой могут столкнуться жильцы относительно новых домов и среди наиболее частых проблем встречаются желтый цвет воды, ржавая вода или просто грязная, неприятный запах и другие отклонения от норм. Если вы столкнулись с такой проблемой, то мы расскажем как ее решить в нашей статье. Во первых, хочу вам рассказать об дном документе, это Постановление Правительства РФ от В соответствии с пп.

Как действовать при затоплении квартиры? То есть если вода из под крана ржавая, грязная, не прозрачная, с неприятным запахом, то понятное дело, что это отклонения от нормы и здесь нужно предъявлять претензии управляющей организации. На основании пп. Один экземпляр акта с подписями представителей комиссии и печатью управляющей организации передается потребителю, а второй экземпляр остается у комиссии. Что делать если из горячего крана идет еле теплая вода?

Ответ на вашу жалобу должен быть дан вам в течении 3 рабочих дней с момента ее получения. Жалоба на некачественные коммунальные услуги пишется в 2 экземплярах и передается в управляющую компанию. Придите в офис вашей управляющей организации и вручите оба экземпляра претензии уполномоченному на прием входящих сообщений лицу, после ознакомления с вашей жалобой, на вашем экземпляре должны поставить дату принятия и печать организации.

Именно в данном СанПиНе, прописано каким требованиям должна отвечать холодная вода, то есть вода должна постоянно соответствовать требованиям. Если имеются отклонения состава и свойств воды от норм требований законодательства , то размер платы за данную коммунальную слугу за расчетный период, должен быть снижен за каждый день подачи воды качество которой не соответствует нормам законодательства РФ и СанПиН 2. Вы можете самостоятельно ознакомиться с данным СанПиНом, но основные тезисы по качеству питьевой воды его звучат следующим образом:.

Управляющая организация должна содержать общедомовое имущество в надлежащем состоянии, а трубы по которым подается вода, так же относятся к общедомовому имуществу. Так же у управляющей организации есть мера ответственности, ответственность обычно гражданско-правовая, административная, но в редких случаях уголовная.

Ответственность как вы понимаете наступает по причине ненадлежащего выполнения своих обязанностей согласно договору и законодательству. Зафиксировать плохое качество питьевой воды так же потребуется, для этого нужно в отделение Роспортебнадзора с требованием провести санитарно-эпидемиологическую экспертизу воды, после чего у вас на руках будет заключение экспертизы, затраты на которую лягут на плечи управляющей организации в случае если ваши опасения на счет качества воды подтвердятся.

Обязательно оставьте оригинал экспертизы у себя, в управляющую организация вам как было описано выше нужно будет направить жалобу, с требованием об устранении выявленных нарушений. Жалобу подаем лично в руки представителю управляющей организации и на вашем экземпляре ставится печать и дата приема вашей жалобы, так же приложением к жалобе прикладываем копию экспертизы о несоответствии качества питьевой воды.

Если этого не произошло, то у вас есть другой путь, это обращение с жалобой в Жилищную инспекцию, это надзорный орган и ион следит за выполнением своих обязанностей управляющими организациями и если нарушения выявляются, то к нарушителям применяются меры административного воздействия, а это может быть штраф или приостановление деятельности. Если по другому, то задачами государственного жилищного надзора являются как выявление и пресечение нарушений, так и их предупреждение, речь идет о нарушениях в сфере жилищного законодательства и других нормативных актов.

В жалобе поданной в жилищную инспекцию вы требуете, провести в отношении вашей управляющей организации выездную проверку, выдать по результатам проверки вашей управляющей организации предписание об устранении выявленных нарушений и возбудить административное дело и привлечь управляющую организацию к ответственности по статье 7.

К жалобе так же прикладываем копию вашей жалобу которую вы подавали в управляющую организацию, как факт подтверждения того, что ваша жалоба была проигнорирована управляющей организацией и приложите копию экспертизы. Жалоба в Жилищную инспекцию пишется в 2 экземплярах и при подаче на вашем экземпляре должны поставить дату и отметку о принятии. В соответствии с законодательством о рассмотрении обращений граждан, ответ на вашу жалобу должен поступить в течении 30 дней в эти же сроки должна быть проведена проверка.

Еще один путь решения проблемы, это подать на управляющую организацию в суд и в судебном порядке добиться улучшения качества питьевой воды. В суд предоставляются все доказательства нарушений со стороны управляющей организации, к заявлению прикладываются копии всех ваших обращений как в саму управляющую организацию, так и в другие контролирующие инстанции, так же потребуется копия экспертизы по качеству воды.

То есть у вас должны быт на руках все доказательства нарушения качества коммунальных услуг, если у вас их нет то соберите доказательства. Здесь так же помогут свидетели, то есть соседи, которые так же жалуются на качество воды, можно собрать подписи жильцов или подать коллективную жалобу, копия которой так же должна быть у вас на руках с отметками о принятии жалобы управляющей организацией.

Если все очень плохо, то на основании Жилищного Кодекса РФ, вы имеете право расторгнуть договор с управляющей организацией если она не соблюдает условия договора и требования законодательства и заключить договор с другой управляющей организацией. Как расторгнуть договор с Управляющей Компанией и сменить ее на другую?

Вариантов решения проблемы у вас много и я понимаю, что это далеко не просто и придется потратить время и нервы, но я вас уверяю, если вы не будете опускать руки, то вы обязательно добьетесь результата. Если у вас остались вопросы, то вы можете задать их нашему юристу, он обязательно вас проконсультирует и ответит на вопросы.

Горлова Дарья. Основные направления это взыскание алиментов, раздел имущества, лишение и защита родительских прав и прочие категории семейных споров. Общий стаж в сфере юриспруденции более 10 лет.

В году закончила с красным дипломом НПА — Нижегородская правовая академия. На кого жаловаться в данном случае? Ларин Александр. Здесь нужно решать вопрос с застройщиком, так как его коммуникации влияют на качество питьевой воды. Жалуйтесь в роспотребнадзор, готовьте результаты экспертизы и подавайте в суд на виновника. Нажимая кнопку "Заказать звонок" , Вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.

Мы получили Ваше сообщение, через 15 минут, Вам должен перезвонить наш сотрудник для уточнения информации и консультации по Вашему вопросу. Перейти к основному содержанию. Вы здесь Юридический портал Юрист Жилищное право. Права жильцов. Если плохое качество питьевой воды из под крана куда жаловаться? Что делать если качество холодной воды неудовлетворительное? Понравилась статья? Поделитесь ей в социальных сетях, нажмите на одну из иконок:. Об авторе: Горлова Дарья. Елена 5 февраля, - Ларин Александр 9 марта, - Вообще за качество питьевой воды и любых коммунальных услуг, отвечает управляющая организация.

Ваше имя. Более подробная информация о текстовых форматах. Plain text HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки. Строки и параграфы переносятся автоматически. Форма поиска Поиск. Лают собаки во дворе, куда жаловаться и как от них избавиться?

Как и зачем создается ТСЖ в многоквартирных домах? Что делать если прорвало трубу и затопило квартиру? Можно ли разделить лицевой счет по оплате за квартиру коммунальные услуги?

Что делать если затопило офисное помещение или магазин? И уже через 15 минут Вы узнаете как решить проблему. Дополнительно мы оценим перспективы дела. Благодарим Вас за обращение в юридическую компанию "Лидер" Вы заказали звонок юриста.

Если плохое качество питьевой воды из под крана (куда жаловаться)?

Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. СанПиН 2. При несоответствии состава и свойств холодной воды требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы суммарно за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества. В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая г.

N , организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

В соответствии со статьей Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги. В связи с этим, выполнение работ для устранения указанного нарушения не требует дополнительного финансирования со стороны собственника. Кроме того, в соответствии со статьей Пунктом Правил установлено, что исполнитель — организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе — административную.

Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.

Главная Всё о ЖКХ Образец заявления жалобы если из крана течёт грязная, плохо пахнущая или вода с примесями. Новости сайта Перечень нормативных правовых актов Когда будут менять электросчётчики Как заработать в Телеграм Выплаты пенсионерам при увольнении Как заработать на Яндекс. Дзен Льготы для предпенсионеров Как заработать в Одноклассниках Вопросы периодической проверки частных охранников.

Проблема низкого качества питьевой воды известна многим жильцам многоквартирных домов и не важно какого года дом, с такой проблемой могут столкнуться жильцы относительно новых домов и среди наиболее частых проблем встречаются желтый цвет воды, ржавая вода или просто грязная, неприятный запах и другие отклонения от норм. Если вы столкнулись с такой проблемой, то мы расскажем как ее решить в нашей статье. Во первых, хочу вам рассказать об дном документе, это Постановление Правительства РФ от

В тексте документа содержатся следующие пункты и информация: в правом верхнем углу полностью указывается наименование территориального органа Роспотребнадзора, куда отправляется обращение.

Содержание: Ежемесячно выплачивая выставляемые коммунальными службами счета, люди вправе потребовать качества и полноты оказываемых услуг взамен. Это основа всех современных рыночных отношений. Существуют определенные нормы, принятые для всех типов коммунальных услуг. Жалоба на отключение горячей воды на длительный срок — законный способ защитить собственные права потребителя.

Бывает индивидуальная, написанная одним автором, или коллективная жалоба. Накоплен опыт работы в консультировании граждан по гражданским делам; ведении дел в судах; в разработке претензий, исковых заявлений и др. Рецензент: Общий стаж работы юристом более 20 лет, стаж частной юридической практики более 18 лет. В их перечень входят:осуществление санитарного надзора,контроль за соблюдением нормативно-правовых актов, касающихся прав потребителей,проведение проверок,социально-гигиенический мониторинг,осуществление аттестации специалистов, занятых.

Также мы подробно расскажем, какие документы потребуются для подачи жалобы в суд. Прежде чем составлять жалобу и идти в соответствующие инстанции, вам нужно кое-что выяснить: Для начала вам нужно узнать, кто является поставщиком услуг горячего или холодного водоснабжения смотря, чем вы недовольны.

Посмотрите заполненный образец жалобы по факту нарушений санитарно-эпидемиологических требований к условиям воспитания и обучения: СКАЧАТЬ образцы жалоб в Роспотребназдор на нарушение санитарных норм можно по ссылкам ниже: Жалоба должна быть составлена по установленным правилам.

Так, в верхнем правом углу указывается полное территориальное наименование Роспотребнадзора, личные данные заявителя и почтовый адрес для отправления ответа. Ниже располагается текст, где указывается событие нарушения санитарных норм, дата и место происшествия, наименование организации. Текст должен состоять из вступительной части, раскрывающей данные о лице, совершившем нарушение, описательной и требовательной, содержащей просьбы о восстановлении нарушенных прав.

Есть большая вероятность того, что она полностью признает свои недоработки в виде предоставления ненадлежащего качества услуг и обяжется принять все меры по незамедлительному исправлению подобной оплошности.

В случае выдачи отказа с полным его обоснованием, действия нужно принимать быстро. При нарочном затягивании с решением вопроса. Шевченко д. Белогорск, ул. Открываем кран, а из него хлещет ржавая вода?

Ситуация, мягко говоря, неприятная, ведь вода нужна нам для приготовления пищи, мытья, стирки. Да что там объяснять: вода для нас жизненно необходима! За некачественную воду требуйте перерасчет! Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Водоканал занимается техническим обслуживанием водопроводный сетей. Обычно это структурное подразделение администрации населенного пункта или отдельная организация. Куда можно пожаловаться Водоканал занимается обслуживанием городских водопроводных сетей. Как правило, договор потребитель заключает с УК, а та в свою очередь с предприятием Водоканала. Поэтому при появлении вопросов о водоснабжении, следует выяснить проблемы на уровне управляющей компании проблемы могут возникнуть внутри дома , а потом переходить с претензиями к поставщику ресурса.

Если на письменное обращение об устранении нарушений не отреагировали представители Водоканала или ответили отказом, можно идти в вышестоящие инстанции. Администрация населенного пункта заинтересована в надлежащем содержании территории города, его коммуникаций, заказывает ремонтные и строительные работ, в том числе водопроводных сетей.

Жалобу регистрируют в приемной, оставляя одну из копий у себя, либо пересылают документ по почте. ГЖИ контролирует деятельность предприятий в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Недобросовестное выполнение работ водоканалом — прямое нарушение договорных обязательств, в некоторых случаях — несоблюдение прав граждан. Для этого составляют обращение по стандартному образцу и передают его лично или по почте. Государственные органы власти принимают жалобы на своих официальных сайтах, а также через онлайн ресурсы — Госуслуги и РосЖКХ.

Это орган государственной власти, который призван контролировать соблюдение санитарных норм и прав потребителей организациями и предприятиями разной направленности. Это надзорный орган. Как правило, проблема исчерпывается до обращения туда.

Все ранее перечисленные органы власти имеют достаточно полномочий для решения конфликта. В случае халатности должностных лиц, которые не приняли действенных решений, или если работники водоканала не исполняют предписания, можно обратиться к прокурору. Но существуют некоторые нюансы:. Разные инстанции обладают неодинаковым кругом полномочий для восстановления прав граждан, нарушенных работниками водоканала. Администрация — орган местного самоуправления, она не располагает карательными методами наказания.

Поэтому чиновники могут только письменно потребовать объяснений и устранения проблем. ГЖИ обладает широким кругом возможностей, в их числе проверки деятельности организации. По результатам процедуры инспекторы вынесут предписание об устранении нарушений, могут наложить административное взыскание в виде штрафа.

Роспотребнадзор по обоснованной жалобе инициирует внеплановую проверку организации. Будут исследованы правоустанавливающие документы, акты о приемке отремонтированных объектов, расчетные операции.

При необходимости будут отобраны пробы воды для анализа. В результате организация получит предписание об устранении нарушений, на должностные лица будет наложен штраф. Прокуратура оценит не только правомочность действий водоканала, но и полноту и законность работы государственных органов.

В результате проверки прокурор вправе возбудить административное дело, наложить штраф. При обнаружении мошенничества дело будет передано в суд. Если ответ вас не устроит повторно напишите и акцентируйте в ответе свои претензии приложите ответ администрации и ваши вопросы. Что нам делать , я сама ухожу на работу утром прихожу домой , дают воду только В час часов ночью , нам теперь сидеть до часу ночи ждать пока они дадут воду и после сделать свои дела и ещё утром вставать на работу?

Я понимаю когда отключат на один или на два дня ,но не на столько же , во дворе лето такая жара , разве можно так издеваться над людьми? Платим за воду кажды месяц, как положенно!! Я пишу к вам своё обращение , но и в тоже время это мой крик души о том произволе , который творит наш местный Водоканал в отношении меня!

У меня не было никакой задолженности перед ним , но в последней квитанции приходит , просто с колоссальной для меня суммой задолженности рублей. Я инвалид 3 нерабочей группы , получаю пенсию чуть больше , с неё оплачиваю полностью коммунальные услуги, но теперь на меня повесили неподъёмный для меня долг.

Оплату перевожу по онлайну, так как Не могу ходить, я родилась с вывихом бёдра, с возрастом у меня пошло разрушение тазобедренного сустава , и ещё недавно у меня обнаружили нарушение функций головного мозга Микроангиопатия. Я не знаю как мне жить на мою крошечную пенсию при таких диагнозах, оплачивать коммуналку, покупать лекарства и продукты питания. Мой муж не может устроиться на работу, потому что он ухаживает за мной, да и в нашем городе её нет, а ехать работать вахтовым методом он не может из за меня.

Я не знаю , как мне оплачивать долг , который взят из не откуда. Уже нужно покупать уголь отапливатся зимой он у нас очень дорогой , в том году брала кредит и оплачиваю его ,а с возникшим долгом из воздуха это для меня вообще не посильно. И так же мне будет отказано в субсидии, так как на меня повесили долг за воду. Подтверждающие документы имеются все на руках. Возможности ездить или ходить нет, так как на нервной почве отказали ноги.

Пожалуйста разберитесь в этом вопросе, ведь мне не к кому больше обратиться. С Уважением ,Елена Александровна! Здравствуйте, пишу жалобу коллективную от домов 45 а,47,49,51 по улице Севастопольская.

Прошу принять меры наказать виновных в том , что постоянно нет воды по ул. Севастопольская то она есть но нет напора. Больше так не может продолжаться с Если есть то вечером нет напора почти вообще не идёт.

Будем обращаться во все инстанции. Прошу разобраться в данной ситуации. Надеюсь, что в домах появится вода. Я живу по Севастопольской 45 А с ноября года в ещё как-то шла но теперь невозможно так. Приходится ездить к родственникам к знакомым элементарно искупаться, не постирать не в туалет сходить. Что это такое. Что происходит. Когда это все прекратиться. Кто будет нести ответственность за все это. Ещё счета присылают за полив тысяч за что платить это ещё нас должны.

Каждое утро начинается с звонков в водоканал. Сегодня приехала домой в сейчас до сих пор не одной капли нет воды. Сотрудники водоканала приезжают 3 раза в неделю только на 3-й раз застали воду приехали чтоб давление померить. По факту вида 2 раза в неделю.

Так же требую перерасчёт. Прошу провести внеплановую проверку. Здравствуйте, в вашем случае можно сделать следующее: -для проведения внеплановой проверки обратиться в Роспотребнадзор для составления актов и расчетных операций, возможно оштрафуют виновных; -обратиться в прокуратуру, будет дана оценка правомочий и законности действий или бездействия Водоканала.

Нам с соседями приходилось обращаться с жалобой в РПН на водоканал — из-за того, что ремонтно-восстановительные работы затягивались, и мы были вынуждены подолгу сидеть без воды. Адекватные меры были приняты очень быстро. You can also subscribe without commenting.

Жалоба на качество воды: образец

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Нередко после проведения плановых проверок коммуникаций или работ по их замене из крана течет ржавая вода на протяжении нескольких дней, что не является нормой. В таком случае позвоните по номеру горячей линии аварийной службы и опишите ситуацию наиболее подробным образом. Оператор зафиксирует поступившее обращение в специальном регистрационном журнале, присвоив ему порядковый номер.

После этого он сообщит вам данный номер, а также дату принятия заявки. Нередки случаи, когда оператор сразу сможет объяснить вам причину загрязнения воды, предложит варианты решения проблемы. Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда из их кранов начинает течь ржавая вода, непригодная для использования. Если подобная проблема возникает крайне редко, то ничего страшного, но если ржавая вода из крана начинает течь с завидным постоянством, необходимо предпринимать различные действия, чтобы устранить проблему.

И в данном случае самым эффективным способом решения проблемы будет обращение с жалобой к ответственным организациям. Если вас не устраивает качество воды, текущей из крана, не следует сразу подавать жалобы в государственные органы. Прежде всего, следует попытаться решить проблему с помощью аварийных служб. Чтобы правильно составить претензию, вам потребуются реквизиты юридического лица, а именно наименование, юридический адрес и ФИО руководителя.

Данные сведения могут находиться на информационных стендах в подъездах. Если же там вы их не обнаружили, воспользуйтесь официальными сайтами и порталами. Претензия адресуется руководителю управляющей компании это может быть генеральный директор или председатель правления. Законодательно не закреплена определенная форма составления претензии, следовательно, излагать суть допустимо в свободной форме. При этом необходимо соблюдать деловой стиль речи, избегать эмоциональной оценки указываемых фактов и придерживаться логической последовательности изложения.

Составленный текст должен быть лаконичным, а представленные в нем сведения — точными и конкретными. Претензии можно разделить на индивидуальные и коллективные.

Если претензия коллективная жильцы дома объединили усилия для получения положительного результата , то в ней указываются сведения о каждом из заявителей. В конце претензии поставьте свою подпись с расшифровкой.

Если претензия коллективная, то подписи должны поставить все заявители. После получения документа сотрудник управляющей компании должен проставить на нем отметку о вручении. Он ставит дату принятия документа, подпись и печать.

Оставьте одну копию претензии с отметкой о ее принятии себе. Если горячей воды нет длительное время или температура воды не соответствует нормам, то нужно обратиться в управляющую компанию или местное управление ЖКХ с письменным заявлением.

При отсутствии результата или бездействии ответственных лиц следующим шагом становится заявление в более высокую инстанцию. Список учреждений для обращения с жалобой на некачественную работу ЖКХ установлен ст. Это органы местной власти или государственные учреждения, имеющие полномочия по контролю за предоставлением качественных услуг населению:. Жилищная инспекция.

Это учреждение контролирует все вопросы, связанные с поддержкой хорошего состояния жилого фонда. Вправе применить санкции при выявлении факта оказания услуг ненадлежащего качества. Согласно положениям законодательства, на рассмотрение обращения отводится дневный срок со дня регистрации принятого документа.

При этом законодательно установлены определенные сроки на устранение неисправностей технического и иного характера. Если ответа от управляющей компании вы не получили, или полученный ответ не повлек за собой никаких мер по устранению проблемы, подайте жалобу на ее бездействие в управляющую компанию. При этом копия претензии и ответ управляющей компании будут служить подтверждениями бездействия управляющей компании. Если появление ржавой воды нерегулярное, и имеет единичные случае, то стоит идти с претензией в управляющую компанию.

Аналогичное действие следует предпринять, если после замены труб или очистки бойлера качество поставляемой воды заметно ухудшилось. Если же управляющая компания игнорирует претензии граждан, или же проблема продолжается в течении длительного периода времени, то большую эффективность принесет подача жалобы в ресурсноснабжающую структуру в данном случае — водоканал. В такой ситуации будут проведены необходимые анализы питьевой воды, и будут выясняться причины загрязнения. Если же и водоканал не может ничем помочь, то тогда стоит писать жалобы в Роспотребнадзор и правоохранительные органы.

Впрочем, как показывает практика, чаще всего водоканал и управляющая компания стараются не допустить подобного развития событий, и потому оперативно реагируют на обращения граждан.

Чтобы пожаловаться на управляющую компанию, составьте заявление в письменной форме, подайте его в жилищную инспекцию. Не забывайте, что изложенные в документе сведения должны быть подтверждены теми или иными доказательствами. Посмотрите заполненный образец заявления в Жилищную Инспекцию на управляющую компанию:.

Срок рассмотрения жалобы начинает исчисляться с момента принятия жалобы сотрудниками жилищной инспекции. Этот момент должен быть зафиксирован. После получения заявления сотрудник жилищной инспекции обязан выдать расписку о принятии документа указывается дата принятия, ФИО, должность и подпись сотрудника. На рассмотрение заявления жилищной инспекции отводится тридцать дней.

После этого заявитель получит письменный ответ. В ответе должны быть указаны конкретные меры по разрешению проблемной ситуации или мотивированный отказ от удовлетворения жалобы, связанный с недостаточным количеством доказательств нарушений. Если обращение в жилищную инспекцию не увенчалось успехом, подайте заявление в Роспотребнадзор или иск в суд.

Питьевая вода, поставляемая по общей системе водоснабжения, должна соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам СанПиН. Нормативы устанавливаются для нескольких показателей: микробиологические, паразитологические, органолептические, обобщенные, радиологические, неорганические и органические вещества. От количества людей, которых обслуживает конкретная водопроводная сеть, зависит, как часто необходимо брать пробы воды на проверку.

Так, для сетей, обслуживающих до 10 тыс. Для сетей, обслуживающих тыс. Если же система обеспечивает водой более тыс. Заявление в Роспотребнадзор подается в письменном виде. Составьте документ в двойном экземпляре, оставив один себе, а второй направив в данную организацию. Не забывайте, что ваш экземпляр должен содержать соответствующую пометку о его принятии сотрудниками Роспотребнадзора.

Наиболее эффективным способом будет личное обращение в орган. Для рассмотрения заявлений установлен пятидневный срок. Если документ содержит в себе сведения, требующие всестороннего длительного анализа со стороны сотрудников Роспотребнадзора, то срок рассмотрения продлевается, о чем заявитель письменно уведомляется. Посмотрите заполненный образец заявления в Роспотребнадзор на управляющую компанию:. Каждый потребитель обязан знать, куда жаловаться на ржавую воду.

В соответствии с действующими основами законодательства, даже нерегулярное появление ржавой воды является нарушением прав потребителя. Дело в том, что каждый пользователь ежемесячно оплачивает используемую воду, и в случае со ржавчиной, он ее сливает, тем самым теряя свои деньги. Исключение составляют ситуации, когда выполняется плановая проверка водопроводных коммуникаций. После ремонта и замены поврежденных участков, остатки ржавчины попадают в воду, и могут попасть к конечному потребителю.

В соответствии с утвержденными правилами, данная причина является единственной, когда небольшое количество ржавой воды в кранах допускается. Если же появление ржавчины в воде не сопряжено с плановыми работами, в таком случае следует писать претензии. Также поводом для претензии может быть температура воды! Как защитить свои права в таком случае? Об этом мы написали тут: норма температуры горячей воды в кране в квартире и СанПин. Статья Гражданско-процессуального кодекса РФ содержит требования к содержанию искового заявления.

Исковое заявление будет рассматриваться мировым судьей или районным судом, родовая подсудность зависит от цены иска. Соответственно, иски, цена которых превышает указанную сумму, передаются на рассмотрение в районный суд. Что касается территориальной подсудности, согласно статье 28 и 29 Гражданско-процессуального кодекса РФ, иск может быть подан по месту нахождения юридического лица, которое является ответчиком, а также по месту нахождения его отдельного структурного подразделения. По делам, связанным с защитой потребителем своих нарушенных прав, государственная пошлина с заявителя не взимается.

Как показывает практика, со дня подачи искового заявления до дня предварительного судебного заседания проходит от одного до двух месяцев. После предварительного заседания назначается заседание основное. Как правило, срок между ними составляет около месяца. Если в день рассмотрения дела было вынесено решение о переносе слушания, назначается новый день судебного заседания.

Обычно срок между данными заседаниями также составляет около месяца. После того как решение вынесено и оглашено в зале судебного заседания, судья составляет его окончательный вариант. На практике нередко сначала оглашается резолютивная часть, а затем мотивировочная.

Установлен пятидневный срок на составление окончательного варианта решения после оглашения его резолютивной части, однако зачастую он продлевается. Согласно положениям Гражданско-процессуального кодекса, решение суда вступает в законную силу по истечении месяца со дня его окончательного изготовления. Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:. Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Мы поможем решить вашу юридическую проблему. Ремонт или аварийные работы — как причина является самой простой и распространенной.

Именно в этом случае цвет воды нормализуется через несколько минут.

Как правильно, а главное куда жаловаться на водоканал

Ежемесячно выплачивая выставляемые коммунальными службами счета, люди вправе потребовать качества и полноты оказываемых услуг взамен. Это основа всех современных рыночных отношений. Существуют определенные нормы, принятые для всех типов коммунальных услуг. Жалоба на отключение горячей воды на длительный срок — законный способ защитить собственные права потребителя.

Закон обязывает всех собственников квартир и домов ежемесячно отдавать деньги за оказываемые им коммунальные услуги. В частности, за воду, сезонное отопление, свет, реже — газ где он подается. Чтобы отслеживать потребление, люди устанавливают специальные счетчики.

Потребители вправе требовать соответствия оказываемых им услуг принятым нормам. Согласно постановлению, она должна свободно и круглосуточно подаваться людям весь год. Если сложившаяся ситуация не касается вышеперечисленных вариантов, тогда законно подать жалобу на отсутствие горячей воды, указав в тексте подробности происходящего. За качество и эффективность оказания подобных услуг несет ответственность местная управляющая компания.

Кстати, если после замеров температура горячей воды оказалась всего 40 градусов, тогда ее потребление можно оплачивать по тарифу холодной. Однако важно документально зафиксировать факт наличия низкой температуры. Как написать жалобу по поводу отсутствия воды? Отсутствие воды всегда неприятно. По закону такие случаи возможны, однако их продолжительность и периодичность регламентированы.

Когда установленные нормы нарушаются, недовольные потребители могут пожаловаться, написав в следующие уполномоченные органы. Необходимо просить у инстанции-получателя жалобы предоставление письменного ответа. Впоследствии, если проблема водоснабжения осталась, включить накопленные отказные уведомления к новому заявлению, направляемому дальше. Особенно нужны для прокуратуры и суда.

Субъектом написания, фигурирующим в указанном документе, будет пользователь, чьи права фактически были нарушены. Автором жалобы может выступить один гражданин или группа, тогда обращение считается коллективным. Дополнение заявления фактами и различными доказательствами усилит вес предъявляемых аргументов.

Первой инстанцией, куда адресуется подобная жалоба на качество воды по образцу, будет ЖЭК или ТСЖ, орган, избранный жителями для управления работой систем и другими вопросами, касающимися дома. Как написать жалобу нескольким людям по поводу отсутствия воды или иных оснований, пример жалобы можно посмотреть и скачать в сети.

Сам документ выглядит стандартно шапка, основная часть, список дополнений, подпись заявителя и содержит следующее:. Лучше распечатать или написать сразу 2 одинаковых документа. Один — предоставить адресату, на втором попросить сотрудника, принявшего прошение, расписаться и поставить соответствующую печать.

Это докажет факт принятия инстанцией жалобы. Незачем скачивать специальный бланк, достаточно правильно структурировать текст заявления и указать данные:. В тексте спокойно изложить ситуацию, без эмоций. Главное — факты и собранные материалы. Внешний вид и внутреннее содержание жалобы идентично предыдущей. Можно наоборот, найти подходящий образец, редактировать его, внеся собственные данные. Распечатать и, расписавшись внизу, подать в соответствующие органы.

Необходимо уделить внимание заполнению официальных данных — наименование организации-получателя, ее адрес, ФИО руководителя.

Например, жалоба на водоканал, образец об отсутствии воды содержит полное наименование горводоканала. Вместо привычного письменного обращения граждане могут использовать достижения века технологий — интернет, чтобы подать удаленную жалобу. Заявки, жалобы и обращения могут писать зарегистрированные пользователи.

Выйдет специальное окошко, пустые поля которого останется заполнить собственными данными. Собственные сайты имеют также территориальные отделы Роспотребнадзора и Жилищная инспекция. Там пользователи могут похожим образом оформить жалобу онлайн. Грамотно составленная жалоба и правильный алгоритм действий обязательно принесут результат в споре с коммунальными службами. Но при этом следует учитывать, что банальное незнание действующего законодательства может стать причиной случайной ошибки, из-за которой жалобу к рассмотрению просто не примут.

Как правильно написать При составлении заявления нужно уделить особое внимание его основаниям, ведь любая жалоба должна быть обоснованной, и только тогда она может принести результаты.

Причины для подачи жалобы на водоканал могут быть самые разные — от отказа сделать перерасчет, до полного отсутствия в квартире водоснабжения в течение продолжительного времени. Каждая ситуация индивидуальна и законодательство из-за этого не устанавливает исчерпывающего перечня причин для подачи жалобы, позволяя обращаться в любые инстанции фактически по различным поводам.

Рассмотрим наиболее частые причины жалоб на водоканал: Отказ делать перерасчет и взимание излишней платы за услуги Поставка потребителям воды не надлежащего качества с посторонними примесями, запахом и т.

По результатам рассмотрения электронного заявления ответ заявителю может быть отправлен по обычной или электронной почте по его выбору. Электронные обращения позволяют проще взаимодействовать гражданам с госорганами и при этом не тратить время на подачу заявления лично или его отправку по почте.

Внимание В жилищную инспекцию Жилищная инспекция занимается непосредственным контролем и надзором в сфере оказания коммунальных услуг населению.

Нарушения водоканала вполне могут стать причиной для обращения в нее с жалобой. В жилищную инспекцию можно жаловаться как на плохое качество воды, так и на невыполнение водоканалом условий договора, оказание услуг ненадлежащего качества с длительными перерывами или полную приостановку подачи воды. Важно Жалоба на качество питьевой воды пишется в свободной форме, и подается на имя руководителя Роспотребнадзора. Если пишите письменную жалобу для отправки почтой или принесете ее лично, то образец будет схож с образцом любого заявления.

Кому: Рукводителю Управления Роспотребнадзора по указываете регион От кого: ФИО, адрес для получения ответа и телефон Сам текст обращения может быть любым, главное отразить суть о некачественной водопроводной воде. Фильтры не помогают, пить такую воду невозможно, а также нельзя использовать для купания или мытья посуды.

После пользования такой водой кожа чешется и покраснела. Управляющая компания Название бездействует. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения отклонения от гигиенических нормативов допускаются при одновременном выполнении следующих условий: — обеспечение населения питьевой водой не может быть достигнуто иным способом; — соблюдение согласованных с центром госсанэпиднадзора на ограниченный период времени максимально допустимых отклонений от гигиенических нормативов; — максимальное ограничение срока действия отступлений; — отсутствие угрозы здоровью населения в период действия отклонений; — обеспечение информации населения о введении отклонений и сроках их действия, об отсутствии риска для здоровья, а также о рекомендациях по использованию питьевой воды.

РФ о техническом регулировании, размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы суммарно за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества. Гражданину предоставлено право для защиты своих прав интересов обращаться в любые государственные и негосударственные инстанции и подавать жалобы на действие бездействия сотрудников обслуживающей организации.

Любое обращение гражданина, согласно законодательству, если оно составлено без нарушения действующих норм и правил должно быть обязательно зарегистрировано, и рассмотрено в установленные сроки.

По результатам заявителю направляется ответ, который должен содержать как принятое решение, так и список мер предпринятых для устранения нарушения. В случае, если гражданину отказывают в требованиях, то отказ должен быть мотивированным. Часто сотрудники организаций из сферы ЖКХ, и в том числе водоканал, оправдывают нарушения, ссылаясь на отсутствие финансирования, технических средств и другие подобные причины.

Тут кратко опишите суть проблемы. О результатах проверки и принятых мерах прошу сообщить письменно в установленный законом срок по адресу , г. Не устранение неисправностей или требование оплаты за обслуживание коммуникаций, находящихся в зоне ответственности водоканала Отсутствие подачи воды в течение длительного периода и не устранение неисправностей По возможности старайтесь приложить к жалобе документы и другие, подтверждающие нарушения, материалы.

Это ускорит и упростит процесс рассмотрения обращения, а значит реакция по нему будет быстрее. Сроки рассмотрения В российском законодательстве установлены ограничения по срокам рассмотрения жалоб.

Это связано с необходимостью исключить возможность затягивание чиновникам процесса разбирательства по обращению и принятия необходимых мер. Однако иногда срок допускается продлевать, например, из-за необходимости проведения дополнительных проверок. Например, потоп в квартире из-за неисправности общих сетей. Это то, с чем обращаются граждане с исками.

Обоснованные прокурорские представления — хорошее подспорье для материалов дела. Люди спрашивают: в чем смысл идти в суд? Его решение — единственный акт, подлежащий принудительному выполнению. И проигнорировать его так же, как акты иных органов власти, не получится. Приставы спишут по заявлению гражданина нужную сумму со счета компании.

Это можно сделать, передав исполнительный лист в банк, где находятся счета компании ответчика. С обязательствами выполнения конкретных действий сложнее, но система срабатывает. Обращаться ли к юристу Как пишется жалоба на ЖКХ? Образец прилагается. Конечно, с несложным вопросом действительно проще не обращаться к юристу, а сделать все самому. Водоканал занимается техническим обслуживанием водопроводный сетей.

Обычно это структурное подразделение администрации населенного пункта или отдельная организация. Водоканал занимается обслуживанием городских водопроводных сетей. Как правило, договор потребитель заключает с УК, а та в свою очередь с предприятием Водоканала. Поэтому при появлении вопросов о водоснабжении, следует выяснить проблемы на уровне управляющей компании проблемы могут возникнуть внутри дома , а потом переходить с претензиями к поставщику ресурса. Если на письменное обращение об устранении нарушений не отреагировали представители Водоканала или ответили отказом, можно идти в вышестоящие инстанции.

Администрация населенного пункта заинтересована в надлежащем содержании территории города, его коммуникаций, заказывает ремонтные и строительные работ, в том числе водопроводных сетей. Жалобу регистрируют в приемной, оставляя одну из копий у себя, либо пересылают документ по почте. Недобросовестное выполнение работ водоканалом — прямое нарушение договорных обязательств, в некоторых случаях — несоблюдение прав граждан.

Для этого составляют обращение по стандартному образцу и передают его лично или по почте. Государственные органы власти принимают жалобы на своих официальных сайтах, а также через онлайн ресурсы — Госуслуги и РосЖКХ. Это орган государственной власти, который призван контролировать соблюдение санитарных норм и прав потребителей организациями и предприятиями разной направленности.

Это надзорный орган. Как правило, проблема исчерпывается до обращения туда.

Ежемесячно выплачивая выставляемые коммунальными службами счета, люди вправе потребовать качества и полноты оказываемых услуг взамен.

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Нередко после проведения плановых проверок коммуникаций или работ по их замене из крана течет ржавая вода на протяжении нескольких дней, что не является нормой.

Как успешно пожаловаться на качество водопроводной воды: три способа подачи жалобы

Водоканал занимается техническим обслуживанием водопроводный сетей. Обычно это структурное подразделение администрации населенного пункта или отдельная организация. Водоканал занимается обслуживанием городских водопроводных сетей.

Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. СанПиН 2. При несоответствии состава и свойств холодной воды требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы суммарно за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества.

Образец заявления (жалобы) если из крана течёт грязная, плохо пахнущая или вода с примесями

В тексте документа содержатся следующие пункты и информация: в правом верхнем углу полностью указывается наименование территориального органа Роспотребнадзора, куда отправляется обращение. Содержание: Ежемесячно выплачивая выставляемые коммунальными службами счета, люди вправе потребовать качества и полноты оказываемых услуг взамен. Это основа всех современных рыночных отношений. Существуют определенные нормы, принятые для всех типов коммунальных услуг. Жалоба на отключение горячей воды на длительный срок — законный способ защитить собственные права потребителя. Бывает индивидуальная, написанная одним автором, или коллективная жалоба. Накоплен опыт работы в консультировании граждан по гражданским делам; ведении дел в судах; в разработке претензий, исковых заявлений и др.

Жаловаться на качество водопроводной воды можно устно, позвонив в управляющую организацию или поставщику, письменно и через интернет на сайтах ведомств, либо используя специальные сервисы.  Если по обращению никакие действия не предпринимаются, то это повод для жалобы в прокуратуру. При наличии причиненного вреда вследствие поставки некачественной воды нужно подавать исковое заявление в суд. Газ, свет, тепло и вода – это коммунальные блага, за которые потребитель платит деньги. Взамен он должен получить качественные и безопасные для здоровья услуги.

Что делать если открывая кран жители получают ржавую грязную с запахом воду. Ситуация, мягко говоря, неприятная, ведь вода нужна нам для приготовления пищи, мытья, стирки. Да что там объяснять: вода для нас жизненно необходима. Вода всегда должна быть чистой, без запаха и привкуса. Это прописано в СанПиН 2.

Жалоба в прокуратуру на качество воды

Жалобы и претензии в УК помогут ускорить решение проблем с водоснабжением и отоплением. Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Автор публикации:.

Водоканал — это коммунальное предприятие, родом деятельности которого является водоснабжение и канализация в некоторых городах России. Абоненты, вынужденные сотрудничать с данной структурой, которые не всегда оказываются довольны ее работой, поэтому жалобы — это вполне обычное явление. Задать вопрос юристу. Проживая в многоквартирных домах, у людей то и дело возникают спорные ситуации в плане предоставления коммунальных услуг разными организациями.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

Комментариев: 3
  1. Станимир

    Тарас, будьте добры, расскажите в ролике, если женщина в декрете, которая получает от государства пособие на ребенка 860 грн открывает ЧП, отменяют ли для нее эти выплаты? Необходимо ли обязательно обращаться в собес? И что делать, если ЧП открыли, а несколько месяцев выплаты еще поступаю на карту все-таки? Заранее большое спасибо!

  2. Борислав

    Против повышения пенсионного возраста было более 50 населения страны. и чо? и приняли. после такого заглота будут принимать всё. единственно что могут прощупывать, так это отношение к обложению налогом всех транзакций. уже сейчас гоняться за суммами менее 300 тысяч налоговая не в состоянии. будут гоняться за меньшими будем дробить меньше. какой бы алгоритм не был, в конечном счете обрабатывать всё придется людям или серая экономика в одночасье станет черной. повторю, на мнение населения власти просто положить с прибором, они просто занимаются бизнесом собирают деньги и потом их правильно перераспределяют. всё остальное красивые слова

  3. inperi

    Этих пидарасов надо самих судит и растрелят как врага народа они всегда ишут повод грабит из кармана народа

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.